Bibliotheek

Het was mijn eigen schuld. Ik heb een koffie-vlekje gemaakt op een bibliotheekboek van Sonja Bakker en dat eerlijk verteld. (Ja, van Sonja Bakker ja.) "Geeft u maar, dan kijken we even wat we er mee doen", zei de balie-medewerker vriendelijk. Wat ze er mee deden? Het boek weggooien en mij de rekening presenteren. 18,- euro. "Dat boek? Nee mevrouw dat krijgt u niet. Is er ook niet meer want dat hebben we weggegooid. Straks gaat iedereen vlekken maken in boeken en dat ze het dan willen houden."
"Maar waarom zou ik dat doen, als ik het voor dezelfde prijs zonder vlek in de boekenwinkel kan kopen?" "Tja, sommige boeken zijn wel duurder in de winkel."
"Dan geef je mensen toch een keus? Of een boete en het boek blijft in de bieb, of nieuwwaarde en je mag het schadeboek houden?"
"Ja sorry, dat is natuurlijk eerlijker, maar daar doen we hier niet aan. Stel je voor dat ik er voor moest zorgen dat er regels worden veranderd, dan moet ik moeite doen, en dan krijg ik rode wangen, en ik kan absoluut niet tegen kleur in mijn leven"

Tja, tegen zulke sterke debaters sta je als simpele huisvrouw natuurlijk machteloos.... toch maar een klachtenformuliertje invullen...